本返金ポリシーは、Compass Academyにおけるクラス予約に関する返金条件を定めるものです。
第1条（受講料の支払いと返金）
受講料は銀行振込にて事前にお支払いいただきます。
お支払い後の返金は原則として受け付けません。
システム障害・サービス停止など、当社の責による長期的利用不能が発生した場合は返金を検討します。
第2条（クラス予約のキャンセルによる返金）
- 開始24時間前までのキャンセル： 全額返金いたします。
- 24時間以内のキャンセル： 返金不可となります。
第3条（講師・運営側の都合によるキャンセル）
講師の体調不良・通信障害等による中止の場合、クラスを振替または全額返金いたします。
振替が困難な場合は、返金を原則とします。
第4条（通信トラブル）
- ユーザー側の通信障害による受講不能は返金の対象外です。
- 当社・講師側の問題の場合は振替または返金を行います。
第5条（不正利用・違反行為）
規約違反・不正行為によるアカウント停止・クラス参加不可について、返金は行いません。
改定日：2025年11月